Indicadores de desempenho, um diferencial para as empresas: saiba o que é e como usá-los.
Também conhecidos como Key Performance Indicator (KPI), os indicadores de desempenho são métricas que quantificam o desempenho do seu escritório, com base em seus objetivos organizacionais, comparando os resultados obtidos com os planejados. Para isso é necessário ter apenas um sistema automatizado.
Nós da Seisdois Consultoria temos um aplicativo exclusivo para avaliar o desempenho do seu escritório a partir de diversos aspectos, basta optar pelo o indicador que mais compreende as suas necessidades. Com isso seguem alguns exemplos de indicadores e suas respectivas funções:
Vendas: Número de novos contratos assinados, número de leads qualificados, vendas líquidas, entre outros;
Administrativo-Financeiro: Margem de lucro líquido ou bruto, fluxo de caixa, contas correntes a receber e assim por diante;
Marketing: Tráfego mensal do site, taxa de conversão para o conteúdo de call-to-action, artigos do blog publicados, dentre outros;
Recursos Humanos: Índice de turnover, índice de satisfação dos funcionários e clima organizacional são alguns exemplos.
